Découvrir

Du premier contact à la résolution finale et au rapport.
Bénéficiez d'un contrôle total sur tous les dossiers, suivez les performances, apprenez des commentaires et affinez les processus.

Intake

Déclaration

  • Collecter à partir de différents canaux, traiter en un seul endroit

    Pré-évaluer pour assurer la qualité et la fiabilité des informations

    Identifier les besoins immédiats d'escalade

    Etc…
Manage

Administrer

  • Créer un pipeline de cas

    Désigner les partis au dossier et les membres de l'enquête

    Définir des rôles et un niveau d'accès complets pour les membres et les partis

    Le travail d'équipe simplifié

    Etc…
Process

Traiter

  • Enregistrer les activités du cas

    Joindre des preuves et enregistrer les progrès

    Surveiller la chronologie des cas

    Recherche rapide et avancée partout

    Etc…
Report

Rapport

  • Exportations de données avancées

    Générer différents formats de rapports

    Analyse qualitative des données

    Suivre les performances, apprendre et affiner les processus

    Etc…